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📱 KT 해지 위약금 면제 & 환급 가이드
(대상·조건·기간·방법까지 완전 정리)
최근 KT는 통신 서비스 계약 해지 시 발생하는 위약금을 한시적으로 면제하고,
해당 금액을 환급 신청 방식으로 되돌려주는 조치를 발표했습니다.
이것은 해킹·보안 사고로 인한 고객 불편 사태에 대한 KT의 책임 인정 및 보상 정책의 일환입니다.
💡 KT는 해킹·보안 사고에 대한 책임으로 위약금을 면제하고, ‘25.9~’26.1월 해지 고객에게 환급 신청 기회를 제공합니다.
📌 위약금 면제 & 환급 대책 핵심
✔ KT는 2025년 12월 31일부터 2026년 1월 13일까지
→ 이동통신 해지 시 발생하는 해지 위약금을 전액 면제한다 발표
✔ 이미 2025년 9월 1일~12월 30일 사이에 해지하고 위약금을 낸 고객도 소급 적용됩니다.
✔ 다만 아래는 환급에서 제외됩니다
신규 가입 / 재약정 고객
알뜰폰·IoT·직권 해지 회선
결합·유선 관련 위약금
단말기 할부금
📅 환급 신청 일정
| 단계 | 기간 |
| 위약금 조회 가능 | ‘25.12.30 ~ ‘26.01.31 |
| 환급 신청 기간 | ‘26.01.14 ~ ‘26.01.31 |
| 환급 지급 일정 | ① ‘26.1.22 ② ‘26.2.5 ③ ‘26.2.19 |
📌 조회는 먼저 확인 → 기간 내 환급 신청이 반드시 필요합니다.
📊 환급 대상 & 제외 대상
| 분류 | 해당 여부 |
| ‘25.9.1 ~ ‘26.1.13 해지 고객 | ✅ 환급 대상 |
| 해지 위약금 납부 고객 | ✅ 환급 대상 |
| 신규 또는 재약정 고객 | ❌ 제외 |
| IoT, 직권해지 회선 | ❌ 제외 |
| 유선상품/단말기 할부금 | ❌ 제외 |
🧭 위약금 환급 가능한 항목
※ 환급되는 “해지 약정 위약금” 항목
✔ 공시지원금 반환금
✔ 선택약정 할인반환금
✔ 추가지원금 위약금
✔ KT닷컴 7% 요금할인 반환금
❌ 아래는 환급에서 제외됩니다:
⛔ 단말기 할부금
⛔ 차액정산금(요금하향 세액 차이)
⛔ 유선상품 위약금
⛔ 결합상품 반환금
🧾 위약금 환급 신청 방법
1. KT 해지 위약금 조회 페이지 접속
→ 온라인/홈페이지/앱/고객센터 상시 조회 가능
2. 본인 인증 진행
3. 위약금 환급 대상 확인
4. 환급 신청→ 계좌 정보 입력
5. 환급 접수 완료 → 순차적 지급 예정
📌 동일 명의 계좌로만 환급 신청이 가능합니다.
📌 예외 사유 적용 (추가 신청)
✔ 장기 입원
✔ 군 복무
✔ 해외 체류
✔ 도서·벽지 거주
위와 같은 불가피 사유가 있으면
→ 2026년 6월 30일까지 증빙 제출 후 환급 신청 가능합니다.
📌 한 줄 요약
KT 해지 위약금은 ‘25년 9월~’26년 1월 해지 고객에 대해 위약금 면제 및 환급 신청이 가능하며,
📌 1월 14~31일 신청 기간을 반드시 놓치지 마세요.